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valéry Membre très Actif


   Age : 42 Inscrit le : 28 Juil 2006 Messages : 4506 Localisation : Brossard Emploi : Superviseur ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : ![]()
| Sujet: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 17:33 | |
| Je sais que plusieurs d'entre-vous êtes clients chez vidéotron, je voulais savoir si vous avez des problème avec votre téléphone? J'essais de téléphoné depuis tantôt, quand je décroche j'ai une tonalité quand je signale la ligne tombe comme morte et ensuite au lieu de sonné j'ai encore la tonalité??? Je ne sais pas si c'est un problème avec ma ligne ou un problème de vidéotron
PS je suis sur le rive sud de MTL _________________
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josee1980 Membre très Actif


   Age : 27 Inscrit le : 05 Juin 2007 Messages : 3129 Localisation : Longueuil Emploi : Maman à la maison Loisirs : M'occuper de mes filles ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : 
| Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 17:54 | |
| Ça m'arrive de temps en temps je pensais que le problème vennait de mon sans-fil hihi
Je vais regarder ça de plus près alors _________________


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valéry Membre très Actif


   Age : 42 Inscrit le : 28 Juil 2006 Messages : 4506 Localisation : Brossard Emploi : Superviseur ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : ![]()
| Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 18:16 | |
| Et que fais tu-quand ça arrive car moi aussi j'ai un sans fil? _________________
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malky Membre V.I.P.


   Age : 25 Inscrit le : 30 Jan 2007 Messages : 11553 Localisation : Le pays imaginaire Emploi : Admin Cisco Loisirs : La musique, le dessin, l'informatique, le sport, bref tout! Une pensée que j'aime : Knowledge is a weapon and I intend to be formidably armed ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : 
| Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 18:51 | |
| La téléphonie ip domestique n'est pas encore tout à fait au point... Donc je crois que vous devez prendre votre mal en patience... _________________ http://www.artofmalky.com
 Celui qui n'essait rien n'a rien mais celui qui essait tout perd tout
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Mali Membre très Actif


   Age : 28 Inscrit le : 07 Mai 2007 Messages : 1285 Localisation : St-constant ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : ![]()
| Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 19:19 | |
| moi ca arrive que ca bug, mais on m`a dit que c`était à cause de mon système d`alarme qui est relié à une centrale téléphonique... tu peux téléphoner au 514-281-1711 si tu as un cell et demander le support technique, ils pourront t`en dire plus. _________________

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valéry Membre très Actif


   Age : 42 Inscrit le : 28 Juil 2006 Messages : 4506 Localisation : Brossard Emploi : Superviseur ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : ![]()
| Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 19:23 | |
| Finalement j'ai chatté avec une technicienne sur le site et le problème c'est réglé dans les minutes suivantes  _________________
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valéry Membre très Actif


   Age : 42 Inscrit le : 28 Juil 2006 Messages : 4506 Localisation : Brossard Emploi : Superviseur ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : ![]()
| Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 19:32 | |
| Enfin je croyais car nous avons recu un téléphone mais on ne peux toujours pas téléphoner  _________________
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Nala Membre V.I.P.


   Age : 36 Inscrit le : 05 Aoû 2006 Messages : 13404 Localisation : Sainte-Marthe-sur-le-Lac Emploi : secrétaire juridique Loisirs : Déco, Lecture, Aménagement paysager Une pensée que j'aime : Pense, Crois, Rêve ... et Ose ! ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : 
| Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 20:01 | |
| pareil ici ma belle, mais même si cette technologie est nouvelle, cela arrive pas très souvent.... _________________
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josee1980 Membre très Actif


   Age : 27 Inscrit le : 05 Juin 2007 Messages : 3129 Localisation : Longueuil Emploi : Maman à la maison Loisirs : M'occuper de mes filles ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : 
| Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 20:14 | |
| | valéry a écrit: | | Et que fais tu-quand ça arrive car moi aussi j'ai un sans fil? |
Habituellement je raccroche et quand je reviens c'est ok, le plus long que ça a duré c'est 2-3 minutes. _________________


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caro Membre très Actif


   Age : 24 Inscrit le : 08 Mai 2007 Messages : 2882 Localisation : st-colomban ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : ![]()
| Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 20:22 | |
| crim de videotron quand tu as le plus besoin du telephone y marche pas r d`habitude ca arrive mais pas longtemps mais la on a eu des trouble depuis qu`on ai arriver du boulot donc 4h00 c`est un peu fatiguant car j`ai plein de telephone a faire :( _________________
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valéry Membre très Actif


   Age : 42 Inscrit le : 28 Juil 2006 Messages : 4506 Localisation : Brossard Emploi : Superviseur ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : ![]()
| Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 20:46 | |
| Merci les filles au moins c'est pas mon téléphone  _________________
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Seahorse Membre V.I.P.


   Age : 26 Inscrit le : 24 Juil 2006 Messages : 28108 Localisation : Sur la Rive-Nord de Montréal à Saint-Eustache! Emploi : Le plus beau métier au monde: Maman à temps plein de Émeryk (27-04-04) et Angélyk (07-03-06)!!! Loisirs : L'Infographie, le Scrapbook Digital, les Forums, les Archies & les Nombrils! :) Statut Civil : En couple avec Benner, depuis le 1ier novembre 1999. Une pensée que j'aime : L'Espoir... fait VIVRE! ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : 
| Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 21:15 | |
| Ici on debranche le modem et on le rebranche.. habituellement ça fonctionne par la suite...  _________________



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Invité Invité
| Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 08:02 | |
| jamais eu ce problème ici...
je l'avais quand j'étais avec une autre compagnie mais pas avec vidéotron
quand vous avez un problème je comprends pas pourquoi vous appeler pas tout de suite.. y'ont tellement d'employé et le problème se règle habituellement rapidement..
endurer pas ca.. vous êtes des clients |
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France Membre très Actif


   Age : 32 Inscrit le : 27 Déc 2006 Messages : 2430 Localisation : Ste-Marthe-sur-le-lac Statut Civil : Je suis en couple ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : ![]()
| Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 08:14 | |
| Moi non plus jamais eu de problème. _________________


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Geneviève Membre très Actif


   Age : 35 Inscrit le : 04 Déc 2007 Messages : 1457 Localisation : Longueuil On the beach Emploi : maman à la maison Loisirs : digi-scrap, lecture, musique ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : ![]()
| Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 08:27 | |
| Je n'ai jamais eu ce problème et ça fait longtemps que je suis avec eux..... _________________
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Nala Membre V.I.P.


   Age : 36 Inscrit le : 05 Aoû 2006 Messages : 13404 Localisation : Sainte-Marthe-sur-le-Lac Emploi : secrétaire juridique Loisirs : Déco, Lecture, Aménagement paysager Une pensée que j'aime : Pense, Crois, Rêve ... et Ose ! ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : 
| Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 08:59 | |
| | maman23 a écrit: | jamais eu ce problème ici...
je l'avais quand j'étais avec une autre compagnie mais pas avec vidéotron
quand vous avez un problème je comprends pas pourquoi vous appeler pas tout de suite.. y'ont tellement d'employé et le problème se règle habituellement rapidement..
endurer pas ca.. vous êtes des clients |
Encore faut-il avoir un cellulaire pour les appeler !!!!
Mais si vous ne le saviez pas, Videotron offre un service à la clientèle directement sur leur site web, et ils sont très efficace ;) _________________
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Mali Membre très Actif


   Age : 28 Inscrit le : 07 Mai 2007 Messages : 1285 Localisation : St-constant ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : ![]()
| Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 09:05 | |
| moi c`est ce matin que javais pas ni internet ni téléphone mais c`est rentré dans l`ordre... _________________

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Nala Membre V.I.P.


   Age : 36 Inscrit le : 05 Aoû 2006 Messages : 13404 Localisation : Sainte-Marthe-sur-le-Lac Emploi : secrétaire juridique Loisirs : Déco, Lecture, Aménagement paysager Une pensée que j'aime : Pense, Crois, Rêve ... et Ose ! ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : 
| Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 09:22 | |
| chez nous ce matin, tout était correct... _________________
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Seahorse Membre V.I.P.


   Age : 26 Inscrit le : 24 Juil 2006 Messages : 28108 Localisation : Sur la Rive-Nord de Montréal à Saint-Eustache! Emploi : Le plus beau métier au monde: Maman à temps plein de Émeryk (27-04-04) et Angélyk (07-03-06)!!! Loisirs : L'Infographie, le Scrapbook Digital, les Forums, les Archies & les Nombrils! :) Statut Civil : En couple avec Benner, depuis le 1ier novembre 1999. Une pensée que j'aime : L'Espoir... fait VIVRE! ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : 
| Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 11:46 | |
| | maman23 a écrit: | endurer pas ca.. vous êtes des clients |
On appelle tout simplement pas car c'est tellement pas courant et que mon homme fait juste le rebrancher et ça marche... des fois c'est juste les ondes qui passent mal... _________________



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valéry Membre très Actif


   Age : 42 Inscrit le : 28 Juil 2006 Messages : 4506 Localisation : Brossard Emploi : Superviseur ***LES RANGS*** :  ***MON IMAGE PRÉFÉRÉE!*** : ![]()
| Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 12:32 | |
| | Nala a écrit: | | maman23 a écrit: | jamais eu ce problème ici...
je l'avais quand j'étais avec une autre compagnie mais pas avec vidéotron
quand vous avez un problème je comprends pas pourquoi vous appeler pas tout de suite.. y'ont tellement d'employé et le problème se règle habituellement rapidement..
endurer pas ca.. vous êtes des clients |
Encore faut-il avoir un cellulaire pour les appeler !!!!
Mais si vous ne le saviez pas, Videotron offre un service à la clientèle directement sur leur site web, et ils sont très efficace ;) |
Comme dis si bien Nala faut-il encore avoir un cellulaire!!
Et apres le soupe, je suis alle sur leur site et j'ai calvarde avec un technicien et le probleme c'est regle en moins d'une heure. _________________
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