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valéry
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 |  Sujet: Vidéotron  Mar 18 Mar 2008, 17:33 | |
| Je sais que plusieurs d'entre-vous êtes clients chez vidéotron, je voulais savoir si vous avez des problème avec votre téléphone?
J'essais de téléphoné depuis tantôt, quand je décroche j'ai une tonalité quand je signale la ligne tombe comme morte et ensuite au lieu de sonné j'ai encore la tonalité??? Je ne sais pas si c'est un problème avec ma ligne ou un problème de vidéotron
PS je suis sur le rive sud de MTL
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josee1980
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 17:54 | |
| Ça m'arrive de temps en temps je pensais que le problème vennait de mon sans-fil hihi
Je vais regarder ça de plus près alors
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valéry
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 18:16 | |
| Et que fais tu-quand ça arrive car moi aussi j'ai un sans fil?
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malky
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 18:51 | |
| La téléphonie ip domestique n'est pas encore tout à fait au point... Donc je crois que vous devez prendre votre mal en patience...
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Mali
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 19:19 | |
| moi ca arrive que ca bug, mais on m`a dit que c`était à cause de mon système d`alarme qui est relié à une centrale téléphonique...
tu peux téléphoner au 514-281-1711 si tu as un cell et demander le support technique, ils pourront t`en dire plus.
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valéry
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 19:23 | |
| Finalement j'ai chatté avec une technicienne sur le site et le problème c'est réglé dans les minutes suivantes 
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valéry
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 19:32 | |
| Enfin je croyais car nous avons recu un téléphone mais on ne peux toujours pas téléphoner 
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Nala
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 20:01 | |
| pareil ici ma belle, mais même si cette technologie est nouvelle, cela arrive pas très souvent....
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josee1980
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 20:14 | |
| | valéry a écrit: | | Et que fais tu-quand ça arrive car moi aussi j'ai un sans fil? |
Habituellement je raccroche et quand je reviens c'est ok, le plus long que ça a duré c'est 2-3 minutes.
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caro
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 20:22 | |
|  crim de videotron quand tu as le plus besoin du telephone y marche pas r
d`habitude ca arrive mais pas longtemps mais la on a eu des trouble depuis qu`on ai arriver du boulot donc 4h00 c`est un peu fatiguant car j`ai plein de telephone a faire :(
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valéry
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 20:46 | |
| Merci les filles au moins c'est pas mon téléphone yes 
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mar 18 Mar 2008, 21:15 | |
| Ici on debranche le modem et on le rebranche.. habituellement ça fonctionne par la suite... 
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Invité
Invité
| | Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 08:02 | |
| jamais eu ce problème ici...
je l'avais quand j'étais avec une autre compagnie mais pas avec vidéotron
quand vous avez un problème je comprends pas pourquoi vous appeler pas tout de suite.. y'ont tellement d'employé et le problème se règle habituellement rapidement..
endurer pas ca.. vous êtes des clients |
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 08:14 | |
| Moi non plus jamais eu de problème.
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 08:27 | |
| Je n'ai jamais eu ce problème et ça fait longtemps que je suis avec eux.....
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Nala
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 08:59 | |
| | maman23 a écrit: | jamais eu ce problème ici...
je l'avais quand j'étais avec une autre compagnie mais pas avec vidéotron
quand vous avez un problème je comprends pas pourquoi vous appeler pas tout de suite.. y'ont tellement d'employé et le problème se règle habituellement rapidement..
endurer pas ca.. vous êtes des clients |
Encore faut-il avoir un cellulaire pour les appeler !!!!
Mais si vous ne le saviez pas, Videotron offre un service à la clientèle directement sur leur site web, et ils sont très efficace ;)
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Mali
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 09:05 | |
| moi c`est ce matin que javais pas ni internet ni téléphone mais c`est rentré dans l`ordre...
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Nala
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 09:22 | |
| chez nous ce matin, tout était correct...
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Seahorse
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 11:46 | |
| | maman23 a écrit: |
endurer pas ca.. vous êtes des clients |
On appelle tout simplement pas car c'est tellement pas courant et que mon homme fait juste le rebrancher et ça marche... des fois c'est juste les ondes qui passent mal...
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valéry
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| | Sujet: Re: Vidéotron Mer 19 Mar 2008, 12:32 | |
| | Nala a écrit: | | maman23 a écrit: | jamais eu ce problème ici...
je l'avais quand j'étais avec une autre compagnie mais pas avec vidéotron
quand vous avez un problème je comprends pas pourquoi vous appeler pas tout de suite.. y'ont tellement d'employé et le problème se règle habituellement rapidement..
endurer pas ca.. vous êtes des clients |
Encore faut-il avoir un cellulaire pour les appeler !!!!
Mais si vous ne le saviez pas, Videotron offre un service à la clientèle directement sur leur site web, et ils sont très efficace ;) |
Comme dis si bien Nala faut-il encore avoir un cellulaire!!
Et apres le soupe, je suis alle sur leur site et j'ai calvarde avec un technicien et le probleme c'est regle en moins d'une heure.
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